Leveranspolicy

På utemiljöer.se gör vi vårt yttersta för att leverera dina beställningar direkt till den leveransadress du angett. Mindre försändelser kan dock komma att skickas till ditt närmaste utlämningsställe. För leveranser till öar utan broförbindelse ingår vi ett separat avtal om fraktkostnader, beroende på produkttyp och leveransadress.

För att underlätta leveransen krävs det att vägen till leveransplatsen är farbar för bil och släp (BK1-väg) med en fri höjd på 4,5 meter. Det är viktigt att bil och släp kan nå fram till leveransplatsen, lossa godset och vända tillbaka utan problem. Som köpare ansvarar du för att vid beställningen uppge eventuella begränsningar i framkomligheten. Vid köp av flaggstång måste leveransplatsen dessutom kunna nås av fordon med en längd på upp till 24 meter.

Om det förekommer framkomlighetsbegränsningar och dessa inte har meddelats vid beställningen, förbehåller vi oss rätten att debitera extra kostnader som kan uppstå, till exempel extra frakt, väntetid och lossning.

Vi strävar alltid efter att leverera våra produkter så snabbt som möjligt. Du kan hitta information om den uppskattade leveranstiden för varje produkt på respektive produktsida. Observera att du som mottagare ansvarar för att ta hand om emballage och eventuella lastpallar efter leverans.

När du tar emot en leverans från utemiljöer.se, är det viktigt att du gör en yttre inspektion av godset innan det lossas, samt undersöker de sidor som blir synliga efter att godset har lossats. Om du upptäcker skador på godset, ska detta noteras både på din kopia av följesedeln/fraktsedeln och på chaufförens kopia. Se till att båda parterna skriver under noteringen.

Om möjligt, ta även foton av skadorna, helst medan godset fortfarande står kvar på lastbilen, för att underlätta eventuell reklamation.